O PBQP-H, por adotar um modelo de gestão inovador, descentralizado, baseado na construção de parcerias e no foco sobre resultados para o usuário final (o cidadão), tem a necessidade de alicerçar suas ações técnicas em informações que dêem o suporte necessário à tomada de decisões por parte da Coordenação Geral do Programa; e, principalmente, a necessidade de avaliar os processos de tomada de decisão, quanto ao alcance dos propósitos e objetivos do Programa: melhoria da qualidade e produtividade, e modernização do setor da construção, da forma mais racional possível.

Por isso, fez-se necessário o desenvolvimento de uma estrutura, que considera o caráter evolutivo dos projetos e a abrangência das ações desenvolvidas pelo PBQP-H, para monitorar as informações e os resultados dos diferentes projetos desenvolvidos no âmbito do Programa.

Essa estrutura, consolidada no projeto de Indicadores de Desempenho do PBQP-H, pretende avaliar o impacto do Programa nos avanços da indústria da construção, em termos de eficiência e eficácia, particularmente em relação ao Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil (SiAC). Os indicadores desenvolvidos têm ênfase no mercado de habitações de interesse social, e focam suas análises em basicamente três vertentes: qualidade do processo de implantação do Sistema da Gestão da Qualidade; qualidade do processo construtivo; e qualidade do produto (habitação).