 
Moradia e infra-estrutura urbana de melhor qualidade
A baixa qualidade de materiais e obras da construção
civil gera habitações e infra-estrutura urbana inadequadas,
comprometendo a qualidade de vida da população, principalmente
os segmentos de baixa renda. A modernização
do setor da construção civil gera, portanto, significativo
impacto social, ao ampliar o acesso a moradias de qualidade e tornar
o habitat urbano um ambiente mais sustentável.
Redução do custo com melhoria da qualidade
Com a redução do desperdício de materiais e
melhoria na qualificação das empresas construtoras,
é possível reduzir custos das unidades habitacionais
e efetivamente obter melhorias na qualidade. Com isso, espera-se
que os recursos atualmente empregados nos financiamentos habitacionais
possam atender a uma parcela maior da população, contribuindo
para a redução do déficit habitacional.
Aumento da produtividade
A implantação dos programas e sistemas da qualidade
do PBQP-Habitat resulta em significativa melhoria nos processos
de produção de materiais de construção
e na execução de obras. A redução do
desperdício, dos prazos de execução de obras
e do custo global do produto final são também conseqüência
de um maior investimento na própria estrutura organizacional
e gerencial, melhorando as condições e relações
de trabalho no setor.
Qualificação de recursos humanos
Um dos maiores benefícios percebidos pelo setor da construção
civil com a adoção dos programas e sistemas da qualidade
do PBQP-Habitat é o envolvimento de seus recursos humanos
com a melhoria contínua da qualidade. Isso passa pela assimilação
da cultura da qualidade por todos os níveis da organização,
através de programas de treinamento e capacitação.
Modernização tecnológica e gerencial
Um dos objetivos do PBQP-Habitat é criar um ambiente propício
à inovação e melhoria tecnológica, por
meio do fortalecimento da infraestrutura laboratorial e de pesquisa.
Mas o Programa procura também estimular o aperfeiçoamento
de tecnologias de organização, métodos e ferramentas
de gestão no setor.
Defesa do consumidor e satisfação do cliente
A adoção de políticas sistêmicas de qualidade
para a cadeia produtiva protege os direitos do consumidor de materiais
de construção e dos compradores de unidades habitacionais,
ao garantir um maior grau de confiabilidade desses produtos. Com
isso, o setor pode implementar políticas de satisfação
da clientela, atendendo de forma mais efetiva as necessidades e
expectativas da população.
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